GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)

企事業(yè)單位能源管理負(fù)責(zé)人、建立和實(shí)施能源管理體系的相關(guān)人員、能源管理崗位和相關(guān)崗位工作人員；其他關(guān)注能源管理的人員。

4天

運(yùn)用PDCA模式建立能源管理體系、開展系統(tǒng)節(jié)能是企事業(yè)單位節(jié)能降耗的根本措施。本課程深度解讀“GB/T23331-2009能源管理體系要求”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和重要能源法律法規(guī)，系統(tǒng)地闡述能源管理、節(jié)能技術(shù)知識(shí)，講述如何將能源管理體系與其他管理體系相結(jié)合，為企事業(yè)單位建立、實(shí)施和改進(jìn)能源管理體系提供保障。

企業(yè)能源管理及節(jié)能培訓(xùn)

企事業(yè)單位能源管理及相關(guān)人員；其他關(guān)注能源管理的人員。

2天

掌握節(jié)能基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)能源管理知識(shí)、通用節(jié)能技術(shù)，了解能源管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、能源相關(guān)的法律法規(guī)，以提高企業(yè)能源管理、應(yīng)用節(jié)能技術(shù)的水平，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)。

溫室氣體減排知識(shí)培訓(xùn)

企業(yè)環(huán)境資源管理及相關(guān)人員；其他關(guān)注溫室氣體減排的人員。

2天

學(xué)習(xí)溫室氣體減排的基本知識(shí)、了解如何建立溫室氣體減排的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、碳減排技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)未來碳稅開征可能帶來的影響提供方法。

管理體系提升、管理工具及管理方法的運(yùn)用相關(guān)培訓(xùn)

ISO9004:2009組織持續(xù)成功管理培訓(xùn)課程

希望進(jìn)一步提高管理績(jī)效，追求卓越績(jī)效，追求運(yùn)營(yíng)的持續(xù)成功的優(yōu)秀組織及專業(yè)人士。

3天

幫助企業(yè)追求卓越，實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)營(yíng)的持續(xù)成功的實(shí)用階梯，它能夠?yàn)榭蛻舻某掷m(xù)改進(jìn)提供支持，在ISO9001:2008與卓越績(jī)效質(zhì)量獎(jiǎng)之間起到橋梁的作用，提供測(cè)量和管理改進(jìn)的工具，幫助已通過ISO9001認(rèn)證多年的組織追求卓越績(jī)效，向行業(yè)領(lǐng)先水平乃至世界級(jí)水平進(jìn)軍。

GB/T19580 卓越績(jī)效培訓(xùn)

3天

班組建設(shè)培訓(xùn)

企業(yè)中層管理人員、班組長(zhǎng)、班組骨干人員

3

了解掌握：班組建設(shè)的內(nèi)容體系、途徑和方法；班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與能力修煉，班組管理的六大模塊及相應(yīng)工具、方法。通過培訓(xùn)打造具有凝聚力的班組管理團(tuán)隊(duì)，為提升班組四項(xiàng)基本能力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

現(xiàn)場(chǎng)6S管理等實(shí)用管理知識(shí)培訓(xùn)

企業(yè)管理人員、班組長(zhǎng)、關(guān)鍵崗位人員

2

了解6S工作原理和作用；理解6S活動(dòng)與其它管理活動(dòng)的關(guān)系，基本掌握制訂現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃與措施的方法。

設(shè)備管理培訓(xùn)（TPM）

企業(yè)中層管理人員、設(shè)備管理維修人員、班組長(zhǎng)、班組骨干人員

2

了解TPM(全員生產(chǎn)維修)管理基本知識(shí)及應(yīng)用，重點(diǎn)掌握設(shè)備點(diǎn)檢的概念、工作內(nèi)容、分類、分工、點(diǎn)檢的十二個(gè)環(huán)節(jié)與六個(gè)要求。通過培訓(xùn)使企業(yè)設(shè)備管理從事后維修轉(zhuǎn)為事前計(jì)劃、預(yù)防、檢查，從專人維修轉(zhuǎn)為全員關(guān)注，從而達(dá)到四零的TPM目標(biāo)：停機(jī)為零、事故為零、廢品為零、速度損失為零。

QC小組活動(dòng)技能培訓(xùn)

企業(yè)管理人員、技術(shù)人員班組長(zhǎng)、班組骨干人員

等

2

講授QC小組活動(dòng)開展的發(fā)法、技巧；QC小組活動(dòng)的四個(gè)階段和十四個(gè)步驟；成果的撰寫和評(píng)審發(fā)布。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)

企業(yè)管代、中層管理人員、技術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)）管理人員

2

了解標(biāo)準(zhǔn)化體系的概念原理，掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)規(guī)劃、組織、實(shí)施、檢查及評(píng)價(jià)的程序、方法和技巧。

有效溝通培訓(xùn)

企業(yè)管理人員、班組長(zhǎng)及骨干人員

1

掌握有效溝通的秘訣和技巧，高效解決“信息堆積”問題，培養(yǎng)與提升你的表達(dá)、交往和管理能力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

企業(yè)中高層人員、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)。

2

講授卓越團(tuán)隊(duì)的理念和團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)（團(tuán)隊(duì)溝通、氣氛、目標(biāo)認(rèn)同等）

如何提升執(zhí)行力培訓(xùn)

企業(yè)中高層管理人員及 HR 專業(yè)人士

2天

透析執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的影響，幫助企業(yè)構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織，從而走出管理的誤區(qū)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)

企業(yè)中高層管理人員及 HR 專業(yè)人士

2天

使企業(yè)家認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵，戰(zhàn)略管理是企業(yè)制勝之道。

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

企業(yè)中高層管理人員及 HR 專業(yè)人士

2天

公司通過企業(yè)文化的建立，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供支持。

人力資源管理培訓(xùn)

企業(yè)高層經(jīng)理；人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理；企業(yè)中層管理者；國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者

3

介紹人力資源六大核心模塊，案例剖析和全真模擬企業(yè)管理中的人力資源疑難問題。

目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)

企業(yè)高層經(jīng)理；人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理；企業(yè)中層管理者；國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者

2天

通過建立合理化的目標(biāo)管理體系，形成有效的目標(biāo)和績(jī)效考核系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展

中層干部管理技能提升高級(jí)研討班

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源主管等部門主管以及有志于管理技能提升的相關(guān)人士

2天

提高工作效能，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作滿意感，從而凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)公司戰(zhàn)略的落實(shí)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)

銷售人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理

2

重點(diǎn)講授市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)（4P/4C原理、品牌建設(shè)、營(yíng)銷組合和市場(chǎng)渠道開發(fā)）

精益生產(chǎn)培訓(xùn)

企業(yè)中高層管理人員、技術(shù)質(zhì)量人員、班組長(zhǎng)及生產(chǎn)骨干

3

了解精益生產(chǎn)（Lean/TPS）的原理方法、七種浪費(fèi)的識(shí)別，掌握精益生產(chǎn)的原則、工具以及推進(jìn)精益生產(chǎn)的步驟和方法，并通過案例分析，識(shí)別自身企業(yè)推進(jìn)的關(guān)鍵成功因素。

實(shí)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)課程（基礎(chǔ)班）

企業(yè)管理人員

2天

了解現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基本概念和方法，通過案例學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析的基本方法；并能結(jié)合體系運(yùn)行實(shí)際問題找出解決措施。

實(shí)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)課程——統(tǒng)計(jì)過程控制（高級(jí)班）

 各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員。

3天

通過該培訓(xùn)課程并考試與考核，學(xué)員們將能夠：系統(tǒng)地理解和掌握統(tǒng)計(jì)一般原理，了解、計(jì)算并研究過程能力指數(shù)，系統(tǒng)地掌握計(jì)量值和計(jì)數(shù)值過程統(tǒng)計(jì)控制的原理和應(yīng)用，能使用MINITAB統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用SPC。

6Sigma培訓(xùn)

企業(yè)管理人員、技術(shù)人員

根據(jù)需求

了解6Sigm的理論知識(shí)，掌握運(yùn)用6Sigm進(jìn)行管理的方法。提高企業(yè)數(shù)據(jù)決策能力，從而降低成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)過程的作用。

檢驗(yàn)人員實(shí)用管理知識(shí)培訓(xùn)

企業(yè)檢驗(yàn)人員、管理人員

3天

了解檢驗(yàn)基礎(chǔ)理論，掌握科學(xué)的檢驗(yàn)策劃方法、檢驗(yàn)活動(dòng)的管理及控制方法，降低檢驗(yàn)成本，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程

高中以上學(xué)歷，從事與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)的在質(zhì)管、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)/服務(wù)、采購(gòu)、安裝等基層部門工作三年以上的人員。

4天

本課程通過質(zhì)量管理的理論知識(shí)、質(zhì)量管理常用工具運(yùn)用及分析、質(zhì)量管理及改進(jìn)的方法、質(zhì)量管理及改進(jìn)方案的實(shí)施和控制、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作及管理知識(shí)。通過培訓(xùn)并考試合格者，可獲取雙證，即中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）頒發(fā)的質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)證書和勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的質(zhì)量經(jīng)理證書，全國(guó)通用。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程

生產(chǎn)與制造業(yè)企業(yè)的高層管理人員，研發(fā)與設(shè)計(jì)部經(jīng)理，工程部門經(jīng)理，質(zhì)量管理人員

4天

本課程通過生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的最新理念、生產(chǎn)制造企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的主要作用和目標(biāo)、在各種市場(chǎng)環(huán)境下生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略選擇、對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本要求，以系統(tǒng)思考的方法和解決問題的能力為宗旨，將有效、科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理方法貫穿于工作之中。

服務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程

服務(wù)類企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)人員；各類企業(yè)中從事客戶服務(wù)管理資訊的各級(jí)別工作人員；

各類企業(yè)中的營(yíng)銷人員和中、高層管理人員。

4天

本課程目的是有效提升客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度；了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效的客戶服務(wù)技巧；了解不同客戶的性格特征和心理需求，提供更具針對(duì)性的客戶服務(wù)；提高應(yīng)變處理投訴問題的能力；正確處理特殊客戶的投訴； 組建與管理銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)；全面了解客戶服務(wù)管理流程、模式、方法，建立客戶管理體系。